Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 juillet 2026 — S'applique au site princeskahosting.com et à l'application mobile Princeska Hosting.

1. Qui sommes-nous

Princeska Hosting est un service de conciergerie privée opéré par IT IMMERSION TOTALE, SASU immatriculée sous le SIREN 900221904, dont le siège est situé à Nîmes, France. Contact : contact@princeskahosting.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de la relation de conciergerie et de l'utilisation de l'application, nous collectons : identité (nom, prénom), coordonnées (email, téléphone), préférences de séjour que vous choisissez de nous confier, contenu de vos échanges avec la conciergerie (messages, photos et documents transmis), historique de vos réservations, photo de profil si vous en ajoutez une, et un jeton technique de notification propre à votre appareil.

3. Utilisation des données

Ces données servent exclusivement à fournir le service de conciergerie : traiter vos demandes, gérer vos réservations, communiquer avec vous (messages, appels dans l'application, notifications) et personnaliser votre accueil chez nos partenaires. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires ni de suivi entre applications.

4. Appels, micro et caméra

L'application permet des appels audio et vidéo avec la conciergerie. Le micro et la caméra ne sont utilisés que pendant un appel, avec votre autorisation explicite donnée à iOS. Les appels ne sont pas enregistrés.

5. Partage

Les informations strictement nécessaires à une réservation (identité, dates, préférences pertinentes) sont transmises à l'établissement partenaire concerné. Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales.

6. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées dans l'Union européenne sur des serveurs que nous opérons. Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (TLS). L'accès aux données est réservé à l'équipe de la conciergerie.

7. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation client, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit d'en demander la portabilité. Pour l'exercer, ou pour demander la suppression de votre compte et des données associées, écrivez-nous à contact@princeskahosting.com. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@princeskahosting.com.